任务指南
缺陷复现
把报告变成复现包。不碰生产客户数据。
更新于 2026 年 8 月 27 日
能操作浏览器的 Bot 特别适合这份工作，但如果用客户身份登录生产环境，也会特别危险。
适用范围
把缺陷报告变成可靠的复现包。
可连接：问题跟踪器、预发环境、浏览器和网络工具。
没有结构化插件时，Bot 仍可通过共享云电脑上的浏览器操作网站。优先用插件；没有插件再用电脑操作。
第一个任务
先跑这一次。成功之前不要做成例程，也不要打开发送权限。
可复制的首个任务
阅读这份缺陷报告，并用全新测试账号在预发环境复现。 返回准确步骤、期望与实际行为、截图、浏览器和系统信息、相关控制台或网络记录，以及尽可能小的测试用例。 不要使用生产客户数据。
如何验收
自己按步骤走一遍。确认截图来自预发而不是生产。凭据应通过安全交接到达，而不是写在对话里。
需要人工确认的操作
生产环境登录、客户数据访问和关闭工单等状态变更均需人工批准。
- 不要使用生产客户数据。
- 不要把密码或一次性验证码贴进对话。
- 不要把工单标成已修复。
失败规则：如果无法复现，直接说明并列出尝试过的步骤。不要把猜测的根因写成事实。
建立例程的条件
适合按需专家，不适合定时去关工单。只有在复现包被接受后，才交给工程 Bot。
也可以先演示一次操作，再把记录下来的步骤保存为例程。具体方法见 从演示创建例程.
Bot 配置
把下面内容写入 Bot 配置；本周名单、日期和文件留在当前对话中。
配置模板
名称：缺陷复现 职责：根据文字报告在预发生成复现包 来源：问题跟踪器、预发、浏览器和网络工具 工作方式：准确步骤；期望与实际；截图；不猜测修复 审批边界：绝不使用生产客户数据或关闭工单 失败规则：无法复现就报告，不编造原因